Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU AMELIGHTS

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających stronę internetową sklepu Amelights (dalej „Strona”) oraz korzystających ze sklepu internetowego Amelights (dalej „Sklep”) działającego pod adresem: [https://amelights.pl].

1) Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest: HALINA ZIEMSKA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HALINA ZIEMSKA, adres: Rynek 27, 57-400 Nowa Ruda, NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej „Administrator”, „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

2) Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon),

  • dane adresowe (dostawa),

  • dane zamówienia (produkty, warianty/model telefonu, kwoty, statusy),

  • dane do faktury (jeśli podasz),

  • treść korespondencji (np. zapytania, reklamacje),

  • dane techniczne i statystyczne (np. identyfikatory cookies, typ urządzenia/przeglądarki, przybliżona lokalizacja, zdarzenia na stronie) – w zakresie zależnym od Twoich zgód na cookies.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy – w tym obsługa płatności, dostawy, kontakt w sprawie zamówienia
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

  2. Obsługa zapytań i kontakt (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja).

  3. Obsługa zwrotów, reklamacji i roszczeń
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obsługa posprzedażowa i ochrona roszczeń).

  4. Obowiązki księgowe i podatkowe
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  5. Marketing własny i analityka (w tym reklamy dopasowane i pomiar skuteczności) – tylko w zakresie dopuszczalnym prawem i w oparciu o Twoje zgody na cookies/marketing
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing własny w granicach prawa).

  6. Newsletter (jeśli uruchomiony)
    Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – możesz ją wycofać w każdej chwili.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

4) Cookies, piksele i podobne technologie (Meta Pixel, TikTok Pixel)

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. piksele) w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),

  • analityki i statystyk,

  • marketingu i pomiaru skuteczności reklam.

Cookies niezbędne – są konieczne do działania Sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo). Ich użycie jest oparte o nasz uzasadniony interes.

Cookies analityczne i marketingowe (w tym Meta Pixel i TikTok Pixel) – uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody poprzez baner/panel cookies (jeśli jest wdrożony w Sklepie).

  • Meta Pixel (Meta Platforms): pozwala mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców i wyświetlać reklamy dopasowane na platformach Meta (np. Facebook/Instagram).

  • TikTok Pixel (TikTok): pozwala mierzyć skuteczność reklam, analizować zdarzenia na Stronie i prowadzić reklamy dopasowane w serwisie TikTok.

W ramach tych narzędzi mogą być zbierane informacje o Twojej aktywności na Stronie (np. wyświetlenia strony, dodanie do koszyka, rozpoczęcie checkout, zakup), identyfikatory cookies, a czasem dane takie jak adres IP czy identyfikatory urządzenia — zgodnie z konfiguracją oraz Twoimi zgodami.

Zarządzanie cookies:
Możesz zmienić decyzję dotyczącą cookies w dowolnym momencie (baner/panel cookies – jeśli jest wdrożony) oraz usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki.

5) Profilowanie

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, możemy – wraz z partnerami reklamowymi – tworzyć profile preferencji (np. na podstawie zachowań na stronie) w celu dopasowania reklam. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

6) Komu przekazujemy Twoje dane (odbiorcy)

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, m.in.:

  • Shopify (dostawca platformy sklepu i infrastruktury) – w zakresie utrzymania i działania Sklepu,

  • operatorom płatności (zależnie od wybranej metody),

  • firmom kurierskim/transportowym,

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (w zakresie Twoich zgód), w tym Meta Platforms oraz TikTok,

  • biuru księgowemu i dostawcom usług IT/hostingu/poczty – jeśli dotyczy.

Część podmiotów działa jako podmioty przetwarzające, a część jako odrębni administratorzy (np. operator płatności, kurierzy, platformy reklamowe).

7) Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia (np. Meta, TikTok, a także infrastruktura Shopify ) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy zgodne z RODO (np. odpowiednie zabezpieczenia umowne) lub inne dopuszczalne podstawy.

8) Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z zamówieniami: przez czas realizacji umowy oraz wymagany przepisami podatkowymi/księgowymi,

  • korespondencja i roszczenia: do czasu przedawnienia roszczeń,

  • marketing/newsletter: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu (jeśli dotyczy),

  • dane cookies: zgodnie z czasem życia cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

9) Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda),

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

W celu realizacji praw napisz na: biuro@amelights.pl

10) Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę prywatności w szczególności w razie zmian narzędzi, technologii lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na Stronie.